De persoonlijke digitale werkruimte heeft alles te maken met “Het Nieuwe Werken”, maar we willen deze ontwikkeling hier toch apart noemen, omdat het een beeld geeft hoe ons (virtuele) bureaublad er uit gaat zien in de komende jaren.

Reeds in 2001 beschreef Prof. Daan Rijsenbrij de persoonlijke digitale werkruimte als een plaats “waarin wij kunnen kijken, ruimtes waarin wij kunnen communiceren en samenwerken, persoonlijke werkruimtes waarin wij ons individuele werk kunnen uitvoeren. Doelbewust spreek ik over werkruimte in plaats van werkplek. Werkplek is voor mij iets fysieks waar je zit, een werkruimte biedt een verzameling mogelijkheden waarin je functioneert. Een werkruimte die ‘any place, any time on any device’ oproepbaar is. Waar ik mij fysiek ook bevind, thuis, onderweg of bij een klant, ik kan overal in mijn eigen digitale werkruimte verblijven. De PDW wordt vanzelfsprekend de opvolger van de pc...”

Bouw je eigen ervaringsruimte
De door Capgemini, in haar visie op 2012, geïntroduceerde term “The You Experience” omvat technologiën die een drastische verbetering te zien geven van wijze waarop we gebruik maken van informatie systemen. Daarbij ligt de focus op individualisatie en personalisatie van de ervaring van het werken met ICT hulpmiddelen. Zowel de consument als de werknemer maken veelvuldig gebruik van het internet en de geavanceerde gebruikers interface die daar steeds meer wordt toegepast schept verwachtingen, onze klanten verwachten dat wij een zelfde ervaring bieden, onze werknemers verwachten hetzelfde gebruiksgemak bij de interne systemen en applicaties.

“Examples of capabilities that enable such an experience include: Rich Internet Applications (RIAs), which are highly interactive media-rich applications that are executed through a simple Internet browser; role-based user portals that morph their content to the specific, context-dependent needs of an individual user; “iPodification,” the use of simple, yet advanced devices that combine multiple functions; and “mashup applications,” solutions that are quickly assembled from multiple services, potentially from many different sources inside and outside the organization.

Through emerging technologies in the You Experience cluster we radically change our vision of what a system is, as we orchestrate its “incarnation” ourselves over and over again, rather than having to comply with the monolithic, prefabricated application design of the past. For example, in the retail industry some companies embrace a new generation of interactive platforms, like social networking and small “widgets” (mini-applications) to provide customers with up-to-date product and event content, with the goal of enhancing and individualizing the customer experience.

Through the You Experience, we shift the focus of solution development away from solutions that are designed and built beforehand. Instead, we quickly orchestrate unique, tailored systems from fine-grained components (“services”), possibly from sources both inside and outside the organization. Business drivers that are affected by this solution area may include creating compelling user experiences, personalization, differentiation, customization and multi-channel strategies.” (Capgemini, 2008)

De Informatie Werkplek
Forrester voegt er in haar trendsanalyse (Forrester Research, 2008) nog een aantal aspecten aan toe. De informatie werkplek is simpeler dan de systemen die we nu kennen, dus eenvoudiger te gebruiken voor iedereen, maar ook rijker: De aangeboden informatie (uit de bedrijfssystemen) is afgestemd op de rol die ik als werknemer voor mijn organisatie invul.

“Today’s information worker relies on a disjointed set of office productivity, content, collaboration, and portal tools. The information workplace (IW) will be much simpler, yet richer than today’s tools by incorporating contextual, role-based information from business systems, applications and processes; delivering voice, documents, rich media, process models, business intelligence, and real-time analytics; integrating just-in-time eLearning; and fostering collaboration. Using a service-oriented architecture, the IW will be rich with presence awareness, information rights, and personalization, and it will provide offline and online support to a plethora of devices. As this unfolds, information work will expand beyond traditional knowledge workers.”

Een werkruimte die altijd en overal beschikbaar is zal echter wel aan bepaalde eigenschappen moeten voldoen, het is niet de verwachting dat de huidige PC of laptop daaraan kan voldoen.